打造一流装维队伍 高效服务千家万户
作者:mianyang | 时间:2014-08-26点击:2797 |
打造一支高效的安装维护队伍,是提高广电网络服务品质,降低网络故障和投诉率的有效手段之一。
今年以来,绵阳广电网络加强装维队伍建设,投资上百万元购买添置上门服务的交通工具、通讯工具、器材、装备及必须的专用仪器仪表。注重一线装维人员管理,采取以正向激励手段,引导装维人员的工作积极性。定期对装维人员集中培训,逐个考核,提高装维人员的故障处理水平和响应速度。对网络运行维护组的工作环境、人员配置、工具配备、制度建设、质量目标管理和文化建设等提出具体要求。目前,绵阳广电装维队伍实现分片区网格化服务,他们每天忙碌于各个社区,穿梭于大街小巷,成为有线电视网络的忠实守护者。
绵阳广电维护值班电话
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