8月15日，四川广电网络公司总经理郭剑新莅临成都部分城区分公司调研，看望慰问战斗在工作一线的分公司员工。
    在成都分公司副总经理王真伟、徐金虎、杨旭，市场营销总监裘磊的陪同下，郭剑新总经理轻车从简，先后来到成华分公司办公区、新鸿路营业厅，锦江分公司摩玛城营业厅、蜀都花园小区整转现场，高新分公司九兴营业厅、铝材厂家属区整转现场，认真听取情况汇报，详细了解分公司经营管理、市场发展、客户服务相关工作。
    郭剑新总经理首先来到成华分公司新鸿路营业厅。宽敞明亮的营业厅内，数字、互动、高清电视展示区和宽带体验区一应俱全，用户络绎不绝地前来咨询和办理业务，郭总认真听取了分公司关于网格化营销的相关情况介绍。他指出，营业厅的选址要根据分公司总体规划，本着方便群众的原则，早打算、早布局、早规划，为分公司的网格化营销和管理打下基础。在锦江分公司蜀都花园小区和高新分公司铝材厂家属区，分公司营销人员穿着整齐，正汗流浃背地为用户讲解整转政策、办理数字业务，整转宣传气氛浓厚。郭剑新一行来到整转现场，同营销人员亲切握手，并一一亲手送上矿泉水，“各位同事大家辛苦了，辛苦了！”郭总的问候如同一缕清泉流过每一位员工的心田。他还嘱咐成都公司及分公司管理人员，盛夏季节天气炎热，但很多营销、工程和维护人员仍在开展户外工作，分公司要多关心他们，为他们做好后勤保障，让员工充分感受到公司的关怀，体现广电网络以人为本的企业文化。
    调研中，郭总对成都分公司经营管理和市场营销各项工作表示肯定。他指出，自全省广电网络整合以来，成都分公司在原兴网、省网、市网的基础上顺利实现了网络和人员的整合，经营工作顺利开展。特别是今年以来，成都分公司呈现良好发展态势，各项经营目标基本按进度顺利完成，为全省完成全年目标任务作出了积极贡献。这些成绩的取得，离不开成都分公司广大职工的默默奉献和辛勤努力，他代表省公司向大家表示由衷的感谢。
    郭总强调，作为全省广电网络的重中之重，成都要努力向杭州、深圳等广电网络发展先进城市看齐，努力冲进全国广电网络发展第一梯队；要继续坚持“以效益为中心，以市场为导向”，在巩固基础业务的同时，大力推进高清、互动、宽带等增值业务的发展，为全省其他市州分公司起好示范带头作用。
就成都分公司如何做好下一阶段重点工作，努力实现又好又快发展，郭总提出了四点要求。
    一是要加强队伍建设。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，在愈加激烈的市场竞争中，成都分公司的经营管理人员要努力成为思想者、探索者和实践者，认真梳理工作的困难和问题，抓住关键和重点，找出解决问题的办法。同时要培养一批懂经营、善管理的高素质人才，为企业的长远发展打下基础。
    二是要不断加快网络基础设施建设。今后一到两年，是推进网络建设的关键时期，省公司将对成都分公司的相关工作给予大力支持。成都分公司要抓住机遇，大力推进网络建设和网络改造，不断改善基础网络质量，让功能多样、内容丰富的业务满足广大用户日益增长的信息需求。
    三要进一步做好客户服务工作。要把做好客户服务工作提升到影响公司生存和可持续发展的高度，狠抓客服制度和客服体系建设，在公司上下树立全员服务理念，真正把用户当作上帝，不断满足用户多样化、个性化需求，进一步提升用户的满意度和忠诚度。
    四要高度重视安全播出工作。广电网络不仅具有产业属性，还具有政治属性和公益属性，肩负着将党和政府的声音传向千家万户的神圣使命。在党的十八大即将召开之际，要更加重视安全播出工作，层层落实责任，加强线路巡查和防守，及时制定完善相关预案，增强广电应急事件的处置能力，确保重要保障期安全播出工作万无一失。
 

（成都分公司  黄伟）